1. Direito de Devolução

Os consumidores têm o direito de devolver os produtos adquiridos dentro de 14 dias após o recebimento, sem necessidade de justificativa. Para exercer este direito, por favor, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente através do email [email protected] ou telefone (55) 49943-52855. O produto deve estar em perfeitas condições, com a embalagem original e todos os acessórios inclusos.

2. Procedimento de Devolução

Para iniciar o processo de devolução, siga os passos abaixo:

1. Entre em contato conosco através do email [email protected] ou telefone (55) 49943-52855.
2. Informe o número do pedido e o motivo da devolução.
3. Embale o produto de forma segura, incluindo todos os acessórios, manuais e embalagem original.
4. Envie o produto para o endereço: Avenida Paulista, 1000, São Paulo, SP, Brasil.

Após o recebimento e inspeção do produto, entraremos em contato para confirmar a devolução e iniciar o processo de reembolso.

3. Condições de Reembolso

Os reembolsos serão processados nas seguintes condições:

• O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso ou danos.
• A embalagem original e todos os acessórios devem estar inclusos.
• O reembolso será efetuado utilizando a mesma forma de pagamento da compra original.
• Os custos de envio não são reembolsáveis, exceto em casos de defeito do produto ou erro no pedido.

4. Exceções

Não aceitamos devoluções nos seguintes casos:

• Produtos personalizados ou feitos sob encomenda.
• Produtos que não podem ser devolvidos por razões de higiene ou saúde, como brinquedos de banho e mordedores, se a embalagem estiver aberta.
• Produtos que apresentem sinais de uso indevido ou danos causados pelo cliente.

5. Garantia

Todos os nossos produtos vêm com uma garantia de 12 meses contra defeitos de fabricação. Se o produto apresentar defeito dentro deste período, entre em contato conosco para obter suporte e informações sobre a substituição ou reparo do item.

6. Contato

Se você tiver dúvidas sobre nossa Política de Devolução e Reembolso, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente através do email [email protected] ou telefone (55) 49943-52855. Estamos disponíveis para ajudar de segunda a sexta, das 9:00 às 18:00.